+992 99-300-03-03
Написать в WhatsApp
Будние дни: 8:00-18:00
Суббота: 9:00-15:00
Воскресенье: выходной

Отзывы

Мы работаем для Вас! И ничто так не окрыляет, как слова благодарности

Отзывы пациентов
Рейтинг пациентов
4.6 / 5 4.6 5 212
На основе 212 оценок пациентов
84.9%
2.8%
5.7%
2.8%
3.8%
Отзывы о клинике 1+1
Отзыв о клинике 1+1
Отличная клиника
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Правила публикации отзывов
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
В целом все хорошо, но есть недочеты
Достоинства
Врачи, условия в клинике, цены на услуги в целом
Недостатки
Маршрутизация внутри клиники, не слаженно работают сотрудники
Комментарий
Я обследовалась в клинике и была на приеме у врача, все супер! Но:
10 ноября мой молодой человек проходил чек-ап в клинике. Первый момент, который расстроил. Нам сказали, проходите в процедурный кабинет, а там не знают, какие именно анализы нужно ему взять в рамках чек-апа. Некоторое время сотрудники разбирались между собой, ладно, по итогу вроде решили. Хотя странно, что информация сразу не подаётся в процедурный кабинет.
После сдачи анализов нас записали на приём к терапевту 15 ноября. Я уточнила, будут ли все анализы на тот момент у терапевта и сможем ли мы сразу у него их забрать (так как нужны для госпитализации), нам ответили: "Не волнуйтесь, всё будет там". 15 ноября терапевт дал нам только справку о допуске к операции. Я спросила про анализы на 3 этаже, нас отправили на ресепшн 1 этажа. Там нам администратор сказал идти на 2 этаж. Администратор на 2 этаже уже хотел отправить на 3 этаж, тут уже я отказалась, попросила разобраться. По итогу этот администратор сходила куда-то и принесла анализы. В них не было ЭКГ, я попросила, она опять ушла и принесла мне их. Потом я пошла на 1 этаж и обнаружила, что не дали результатов рентген обследования, пошла на ресепшн 1 этажа и там мне его распечатали. В итоге потратили на это всё кучу времени, хотя рассчитывали забрать всё у терапевта на приеме ещё.
Я всё так детально расписала, так как считаю, что это хорошая клиника, но вот такие моменты честно говоря расстраивают. Специально пишу отзыв, так как хочу, чтобы клиника стала лучше.
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв про нашу Клинику. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент замечания проработаны с сотрудниками. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Благодарность
Достоинства
Здравствуйте, была в клинике у вас первый раз у доктора Крестьянинова Яна Анатольевна. Хочу сказать ей большое спасибо, очень хороший доктор. Спасибо большое вам.
Комментарий
Хорошая клиника, добрые отзывчивые доктора.
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв про нашего специалиста. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Яне Анатольевне. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
"Жалоба
Комментарий
Здравствуйте, посещаю регулярно вашу клинику в Бердске. И у меня вопрос - кто придумал такие шкафчики для одежды пациентов???? Это издевательство!!!!! Сегодня была в шубе, в шкафчиках ( ни в одном) нет плечиков, даже если бы они и были, по длине всё равно шуба не входит... Пришлось по врачам ходить с верхней одеждой... Осенью была в пальто - та же история... И желание пропало посещать вашу клинику. Думаю я не одна такая недовольная вашими шкафчиками. Не в одной клинике такого ужаса не видела .
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв про нашу Клинику. На данный момент ремонт входной группы в филиале в г. Бердске окончен, установлены шкафчики, а также штанга для верхней одежды, чтобы всем нашим пациентам было комфортно. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Правильная оценка
Достоинства
Врачи
Недостатки
Невозможно дозвониться узнать информацию/записаться. Не перезваниваете.
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв про нашу Клинику. На данный момент к нам, действительно, тяжело дозвониться, и мы делаем всё возможное, чтобы решить данный вопрос, но так как количество звонков выросло, то перезвон задерживается, но Вы всегда можете оперативно записаться через наши социальные сети, а также самостоятельно через сайт. Наши операторы перезванивают по всем пропущенным звонкам в течение суток, скажите, пожалуйста, когда Вы звонили в нашу клинику и с какого номера телефона, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Надеемся на обратную связь и всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Несогласованность работы врачей и службы приёма на запись
Достоинства
При звонке на общий номер, чтобы узнать, принимает ли детский невролог и записаться специалист все очень подробно рассказала и была очень доброжелательной, предложила несколько вариантов времени для приема.
Недостатки
Врач опоздала на 30 минут!!! Учитывая тот факт, что ребёнок-инвалид, о чем мы предупредили, когда записывались на приём, можно было администратору позвонить врачу и предупредить об этом, тем более, что приём у врача первый в смене (об этом на тоже сказали). Также сказали подъехать пораньше (минут за 20), чтобы оформить документы. В итоге, мы приехали за час и прождали 30 лишних минут врача. С ребёнком-инвалидом крайне тяжело находиться в общественных местах. Далее, на приеме, врач посмотрела на заключение МРТ головного мозга и сказала, что она не занимается такими вопросами и отправила к психиатру. Да, возможно, вопрос действительно к психиатру, но мы при записи все рассказали, обозначили диагноз и заранее выслали на эл адрес заключение МРТ.
Комментарий
Считаю полной несогласованностью работы между службой приёма на запись и врачей, т к случай нестандартный. Прежде, чем записывать, нужно все уточнить, возможно взять паузу, чтобы ещё раз уточнить у врача, в его ли компетенции данный вопрос, чтобы выдать пациентам точную информацию, а не гонять людей просто так. Тем более, нам озвучили, что нас примет врач высшей категории с 20-летним стажем. Мы очень возмущены, т к считали данную клинику одну из приличных в Бердске. После этого случая, я никому из своих знакомых не посоветую и более того, отговорю к вам идти!
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Напишите, пожалуйста, ФИО Вашего ребёнка, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации как можно скорее. Надеемся на обратную связь и будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
процедурный кабинет
Достоинства
персонал
Недостатки
запись, которой нет
Комментарий
Необходимо было установить холтер, сказали, что без записи нельзя, записалась на 11:00, отпросилась с работы, по итогу попала только в 11:20 в кабинет, т.к. очередь живая. Зачем тогда записывать? понятное дело, что возможно не будет аппарата, но всё же. Претензий к работникам нет, тут всё отлично
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Запись на установку необходима, т.к. аппарат готовят к определенному времени. На данный момент мы внедряем запись в процедурный кабинет строго по времени, т.к. ценим Ваше время. Всегда рады видеть Вас на профилактических приемах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Врач Басистая Нина Николаевна
Достоинства
Спасибо! Это замечательный доктор. Было бесплодие много лет, я и не думала, что смогу забеременеть, да еще и так быстро. Ничего лишнего, все лечение и анализы только по необходимости. Девушки, если ищете хорошего гинеколога, то вам сюда.
Недостатки
Запись на много дней вперед, но если освобождается место, то всегда перезванивают
Комментарий
Запись на много дней вперед, но если освобождается место, то всегда перезванивают
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв про нашего специалиста. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Нине Николаевне. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Отличная Клиника, рекомендую
Достоинства
Консультировался у травматолога-ортопеда в данной клинике (Галаева Андрея Владимировича), после консультации и нескольких наблюдения был поставлен диагноз гингрома и недорого думая я сделал операцию по удалению гингромы в этой клинике и не пожалел, все прошло успешно! Хотелось бы сказал Спасибо огромное оперирующему хирургу ортопеду Галаеву Андрею Владимировичу и оперирующему хирургу Афонину Александру Анатольевичу.
Недостатки
Для меня нет недостатков
Комментарий
Я рекомендую данную клинику для посещения всей семьей!!!
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв про наших специалистов. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Андрею Владимировичу и Александру Анатольевичу. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Всегда всё нравилось
Достоинства
Всегда всё нравилось, кроме высоких цен на прием некоторых специалистов.Радовала обстановка, приём, бонусная карта и подарки 5 тысяч бонусов....
Недостатки
На прошлой неделе сдавали анализы. Как обычно: сначала на ресепшен подошли, потом в кабинет. Тем, кто работает в процедурном -спасибо огромное!! Все анализы берутся быстро, безболезненно, аккуратно. Не первый год туда ходили и сами, и детей маленьких приводили. Никто из них даже не плакал, с радостью получал подарочек. Тайна новых правил открылась на ресепшене, при оплате. Оказалось, что уже с начала месяца бонусная карта на лабораторную диагностику- НЕ РАБОТАЕТ. Сначала можно было списать все бонусы, потом только 30% . А сейчас -- Скидок нет! Спрашиваю:" Это где- то написано?" Вопрос был риторическим, ответа на него и не предполагалось!!! И теперь на ваши, щедро подаренные 5 тысяч, можно пару раз сходить на 15-20 минут на прием к доктору..Хотя этого же доктора можно найти сейчас в любой другой клинике и с другой ценой за прием. Навряд ли это принесет вам большую выручку.
Будем ходить туда, где цены на анализы подешевле и без бонусов. Спасибо за то время, когда было приятно к вам заходить....Разместите хоть информацию на сайте (девушка на ресепшене обещала проинформировать начальство). Кровь сдал - будь добр, оплати! Видимо, теперь надо и ценник поднять.. Как и везде!
Комментарий
Других( положительных) впечатлений о вашей клинике, возможно будет всё меньше и меньше, как и посетителей
Клиника 1+1
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за обратную связь. Мы бы очень хотели сделать самые дешевые цены, но главное мы хотим оказывать самые качественные услуги. Уровень качества Клиники не позволяет сделать цены очень низкими, но мы стараемся держать их на уровне средних по городу. Также каждый месяц у нас проходят акции, которые позволяют воспользоваться услугами Клиники по сниженной стоимости.
К сожалению, в декабре действительно были технические проблемы с оплатой бонусами услуг лаборатории, но сейчас мы уже уладили эту проблему, и Вы вновь можете оплачивать 30% стоимости анализов бонусами.
Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,

Главный врач Клиники 1+1

Татьяна Викторовна Овсянникова
Отзыв о работе неврогола
Недостатки
Добрый день! Целый месяц проходила лечение в вашей клинике после травмы головы у невролога Папеляевой С.Ю.. На приеме 30.12.2021 года при плохом самочувствии врач по моей просьбе измерила давление. Я гипотоник с рабочим давлением 90х70. «Врач» Папеляева измерила давление – оно оказалось 170х120. Принесла таблетку капотена, через 20 минут давление стало 110х70. При этом эта «чудный доктор» при наличии у больного гипертонического криза ЗАКРЫВАЕТ мне больничный лист. Каково же было мое искреннее удивление когда я посмотрела после приема листок назначения – в нем было указано, что давление у меня 110х70. Более хамского отношение в платной клинике со стороны врача к пациентам я пока еще не встречала – писать откровенную ложь в истории болезни.
У меня вопросы к главному врачу этой клиники:
1) Вы уменьшаете платежи из фонда социального страхования при закрытии больничных листов за счет здоровья своих пациентов?
2) Ваши врачи всегда искажают клиническую картину состояния пациентов на приемах?
3) В вашей клинике платные услуги не гарантируют оказание квалифицированной медицинской помощи ваших типа врачей?
Крайне удивлена, что за свои деньги в платном медицинском центре тебя могут так «профессионально» обманывать типа врачи.
Комментарий
После такого приема комментировать не хочется ничего
Клиника 1+1
Добрый день! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Временное повышение артериального давления нельзя расценивать, как состояние гипертонического криза (гипертоническим кризом может считаться повышение давления выше 220), тем более, что давление в ходе приема снизилось до приемлемых физиологических нормальных показателей. Больничный лист закрыт, так как неврологическое состояние в порядке, после прохождения амбулаторного лечения, оснований для его продления нет. Ваше состояние здоровья - это очень важно, поэтому, если будет необходимость, мы можем записать Вас к терапевту, для лечения повышенного артериального давления. Всегда будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!

С уважением и благодарностью,
Главный врач Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
true